Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di Karya Garra. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami, termasuk pembelian produk digital yang tersedia di platform kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Karya Garra dioperasikan oleh PT Karya Garra Indonesia, yang beralamat di Jl. Mentas Selatan 1, Jakarta Selatan 12960, Indonesia.

2. Definisi

• "Layanan" berarti situs web, aplikasi, dan semua produk digital yang ditawarkan oleh Karya Garra.
• "Pengguna" atau "Anda" berarti setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Layanan kami.
• "Produk Digital" berarti semua konten digital yang dijual melalui platform kami, termasuk template, ebook, dan alat digital lainnya.
• "Transaksi" berarti setiap pembelian Produk Digital melalui Layanan kami.

3. Akun Pengguna

Untuk melakukan pembelian, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, termasuk:

• Nama lengkap sesuai identitas
• Alamat email yang aktif dan valid
• Nomor telepon/WhatsApp yang dapat dihubungi

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

4. Produk dan Layanan

Karya Garra menyediakan berbagai produk digital, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Template digital (Mother Journal Template, dll)
• Alat berbasis AI (Cover Letter Generator, dll)
• Konverter dokumen (PDF to DOCX Converter)
• Ebook pengembangan diri

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau menghentikan produk atau layanan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5. Harga dan Pembayaran

Semua harga yang tercantum adalah dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia.

Pembayaran diproses melalui DOKU, pionir payment gateway di Indonesia yang telah berlisensi resmi dari Bank Indonesia (PJP Level 1) dan tersertifikasi PCI DSS serta ISO 27001. DOKU juga terdaftar di Kementerian Keuangan, Komdigi, dan Dukcapil. Metode pembayaran yang tersedia meliputi:

• Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan bank lainnya)
• E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay)
• Virtual Account
• QRIS
• Kartu Kredit/Debit

Pembayaran harus diselesaikan sebelum produk digital dapat diakses atau diunduh.

Dengan melakukan transaksi melalui layanan kami, Anda juga menyetujui Syarat dan Ketentuan DOKU. Untuk keluhan terkait pembayaran, Anda dapat menghubungi DOKU di care@doku.com atau (021) 1500 963.

6. Pengiriman Produk Digital

Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi:

• Produk digital akan tersedia untuk diunduh segera melalui tautan yang dikirimkan ke email Anda.
• Tautan unduhan berlaku selama 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian.
• Anda dapat mengunduh produk maksimal 3 (tiga) kali dalam periode tersebut.

7. Lisensi dan Hak Penggunaan

Dengan membeli produk digital dari Karya Garra, Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk:

• Menggunakan produk untuk keperluan pribadi atau komersial internal.
• Menyimpan salinan produk di perangkat Anda.

Anda TIDAK DIPERBOLEHKAN untuk:

• Menjual kembali, mendistribusikan, atau membagikan produk kepada pihak ketiga.
• Mengklaim kepemilikan atau hak cipta atas produk.
• Menggunakan produk untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum.

8. Kebijakan Pengembalian Dana

Silakan merujuk ke halaman Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi lengkap mengenai prosedur dan ketentuan pengembalian dana.

9. Larangan Penggunaan

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan kami untuk:

• Kegiatan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
• Menipu atau menyesatkan pihak lain.
• Mengganggu atau merusak sistem keamanan Layanan.
• Mengumpulkan informasi pengguna lain tanpa izin.
• Kegiatan yang dapat merugikan Karya Garra atau pengguna lain.

10. Batasan Tanggung Jawab

Karya Garra tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
• Kesalahan atau ketidakakuratan konten dalam produk digital.
• Kerusakan perangkat atau kehilangan data akibat penggunaan Layanan.
• Tindakan pihak ketiga yang terkait dengan Layanan kami.

Total tanggung jawab Karya Garra tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk produk yang bersangkutan.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Layanan kami, termasuk teks, grafis, logo, ikon, gambar, dan produk digital, adalah milik Karya Garra atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual Indonesia dan internasional.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

• Email: garrakarya@gmail.com
• WhatsApp: +62 811-862-2101
• Alamat: Jl. Mentas Selatan 1, Jakarta Selatan 12960, Indonesia